Dichiarazione sulla privacy del trattamento dei dati personali

Secondo le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati n. 679/2016 ("GDPR").


Categorie di dati raccolti


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Durante gli eventi, le fiere e le mostre organizzati o partecipati da QJMOTOR, QJMOTOR elaborerà i tuoi dati personali (dettagli personali, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, contatti, ecc.) forniti sul nostro sito web http://it.qjmotor.com/ ("Sito Web"), nonché i dati personali raccolti durante la tua interazione con QJMOTOR.


Scopo e fondamento giuridico dell'elaborazione


A. Gestione del rapporto con il Cliente

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Per consentire la registrazione e la certificazione dell'accesso a questo sito web; rispondere alle tue richieste di informazioni e/o materiali; fornirti i prodotti, i servizi e l'assistenza richiesti, nonché il relativo servizio post-vendita (ad esempio, la garanzia), compresa l'elaborazione dei dati necessari per gestire la tua firma elettronica sui documenti contrattuali (tramite la firma misurata graficamente su tablet); in base alla tua richiesta, adempiere in modo adeguato alle obblighi contrattuali o eseguire attività precontrattuali (ad esempio, contattarti dopo aver chiesto un preventivo e/o altre informazioni o una richiesta di reclamo), nonché trasmettendo i dati da QJMOTOR alla nostra rete di vendita (vale a dire i concessionari) o a terzi con cui QJMOTOR ha stipulato un contratto. Fondamento giuridico: l'adempimento di misure precontrattuali o contrattuali richieste dal soggetto dei dati.

B. Attività di marketing

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Per inviare comunicazioni promozionali; comunicazioni commerciali o pubblicitarie; offerte di prodotti, servizi e iniziative da parte dei partner commerciali di QJMOTOR; per la vendita diretta, indagini sui prodotti finalizzate a indagare la soddisfazione dei clienti e dei potenziali clienti. Questo avviene tramite e-mail (newsletter), telefono, SMS, MMS, chat, banner sui siti web, messaggistica istantanea, reti sociali e posta tradizionale, compresa l'invio di inviti ad eventi in cui QJMOTOR partecipa o organizzati da QJMOTOR, dalla rete di vendita e di assistenza di QJMOTOR o dai partner commerciali di QJMOTOR. Fondamento giuridico: il consenso del soggetto dei dati.

C. Attività di soft-spam

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Utilizzo dell'indirizzo e-mail fornito al momento dell'acquisto dei nostri servizi e/o prestazioni e/o prodotti per fornirti servizi, prestazioni e prodotti simili a quelli che hai acquistato. Se vuoi aiutarci a valutare e a migliorare la qualità del nostro servizio clienti, potremmo anche inviarvi indagini a fini non commerciali, il che non è assolutamente obbligatorio. Colleghiamo i dati dai tuoi risposte alle indagini (compresi quelle sui servizi e sui prodotti), i quali, utilizzati singolarmente o insieme ad altre informazioni che abbiamo su di te, potrebbero farci identificarti. Fondamento giuridico: interesse legittimo.

D. Attività di presentazione del profilo

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Raccolta di informazioni relative alle tue preferenze, ai tuoi abitudini, al tuo stile di vita, alle informazioni sull'interazione con QJMOTOR e ai dettagli degli acquisti effettuati, al fine di creare gruppi e profili ("profilazione") e, se hai dato il consenso per le attività di marketing, anche per inviarvi informazioni promozionali e offerte personalizzate. Fondamento giuridico: il consenso del soggetto dei dati.

E. Social listening

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Attraverso la ricerca di informazioni nei siti web di rete sociale, sui siti web, nei blog, nei forum e in altri ambiti pubblici, eseguiamo attività di social listening/monitoraggio al fine di intercettare i rapporti relativi alla sicurezza dei prodotti, monitorare la percezione della marca, i servizi o gli eventi. Queste informazioni potrebbero anche includere citazioni personali o dati personali, come ad esempio, ma non limitatamente, i contatti personali e/o di contatto (come nome, cognome, indirizzo, ecc.). Questi dati personali saranno elaborati principalmente in modo aggregato a fini statistici. Un'ulteriore elaborazione, ad esempio l'adozione di iniziative proactive per risolvere problemi relativi ai prodotti, avverrà esclusivamente in caso di problemi di sicurezza o di funzionalità del prodotto. Fondamento giuridico: interesse legittimo.

F. Difesa in tribunale e adempimento di obblighi legali

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Utilizzare i dati forniti per l'esercizio dei diritti in tribunale nonché per l'adempimento degli obblighi previsti dalle leggi in vigore. Fondamento giuridico: interesse legittimo/obbligo giuridico.


Archiviazione dei dati


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I tuoi dati personali sono attualmente conservati da QJMOTOR esclusivamente per il tempo strettamente necessario a perseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Le leggi e i regolamenti disciplinano l'obbligo di conservazione dei documenti a fini contabili e amministrativi. In base al termine normale delle operazioni contrattuali, li cancelleremo 10 anni dalla data di terminazione del contratto. I dati registrati dai nostri processi saranno conservati per 12 mesi a partire dall'ultimo accesso da parte tua, mentre l'account (compresi i dati inseriti direttamente da te) verrà eliminato in base alle tue richieste specifiche. I dati personali elaborati per gli scopi sopra menzionati saranno conservati per un massimo di 5 anni per le persone che non sono clienti e per un massimo di 10 anni per i clienti e ex-clienti. Considerando la frequenza di acquisto dei nostri prodotti, che sono considerati di lusso, tale termine è ritenuto adeguato.

Una volta scaduto il termine di conservazione, i dati personali saranno automaticamente cancellati o anonimizzati.


Diritti dei soggetti dei dati e contatti del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO - Data Protection Officer)


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Puoi contattare il Titolare del trattamento dei dati personali: QJMOTOR, con sede nella Provincia del Zhejiang, Cina, o il Responsabile della Protezione dei Dati, il quale abita presso l'ufficio registrato del Titolare del trattamento e puoi raggiungerlo attraverso l'indirizzo e-mail: imd@QJMOTOR.com, per ottenere l'elenco aggiornato dei nostri operatori di trattamento dei dati (vale a dire i nostri fornitori di servizi), delle parti a cui vengono divulgati i dati e per esercitare i seguenti diritti in base all'articolo 15 e agli articoli successivi del Regolamento: l'accesso ai tuoi dati per verificare la loro esistenza e le altre informazioni correlate, ottenere la correzione o la cancellazione, richiedere la portabilità dei dati, ottenere il limite del trattamento e presentare una denuncia all'autorità di controllo (l'Autorità per la Protezione dei Dati Personali). Inoltre, se hai diritti legittimi, puoi opporgerti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali in corso.